よくある質問と答えです
Ⅰ 主にステップメール関連
Q. ステップメール配信数はどれだけですか？
A. 無制限です。配信設定は、フォーム投稿、または申し込み欄からの申し込みから、直後、○時間後、○日後、○ヵ月後（1～３０）のようになっています。
なお、フォームの自動返信を使い、かつステップメールの1回目配信を「直後」とすると、フォーム投稿後メールが2通利用者に
届いてしまいますので、適宜調整して下さい。
Q. １つのIDで何シナリオまで作成できますか？
A. １IDに付き１シナリオ（１つのメールフォーム、1つのステップメールの「流れ」）となります。いくつものシナリオを使いたい場合は
別のIDを取得して下さい。
Q. メールの一斉配信はできますか？
A. できます。申込者全員に、年、月、日、時の設定しメールを配信する事が可能です。メールマガジンのような使い方も出来ますね。
Q. 名前、時間等の挿入はできますか？
A. できます。フルネーム、苗字のみ、下の名前のみのほか、日付、時間、等を入れることが出来ます。
ステップメールには以下の項目を入れることができます。
%fullname：「氏名（姓名）」
%lastname：「姓」
%firstname：「名」
%date：投稿日（配信日）
%time：投稿時刻（配信時刻）
さらにフォームの自動返信には、以下の項目を入れることが出来ます。
%host：フォーム記入者の接続ホスト名
%ip：フォーム記入者のIPアドレス
Q. ステップメールの返信時間ですが一日後とは、投稿者が情報を入力、送信した時間から２４時間後という事ですか？
A. 正確に1日後（２４時間後）ではなく、多少のずれがあります。というのは、自動配信プログラムは5分に１回起動されていますので、
１日後としても最大で5分遅れる場合があるからです。
またフォームの「自動返信」はすぐに届きますが、ステップメールの
「登録後すぐに配信」はこの事情で最大で5分間遅れる可能性があります。
またこれは送信開始時刻ですので送信件数が多くなれば送信に時間がかかりメールの到着が遅れる可能性はあります。
Q. 個別に配信停止はできますか？
A. できます。配信先一覧より投稿者を指定して【送信停止】・【送信復活】【削除】の選択が可能となっております。
Q.配信先データは取り出せますか？
A. 取り出せます。CSV形式で氏名とメールアドレスなどがダウンロードできます。
ちなみにフォーム投稿者のログは100件まで保存されております。どちらもダウンロード可能です。
フォーム投稿者のログ
フォームの投稿情報を100件まで保存。氏名やメールアドレスなどももちろん含む。
ステップメール送信先情報
フォーム投稿者情報全員のデータ＋ステップメール申し込み欄からの申し込み者情報
このサービスでは、「メールフォームからの投稿者」も「ステップメールの申し込み欄からの申込者」もどちらもシナリオ
登録されるので、少しややこしくなります。ステップメール申し込み欄から申し込んだ人のデータはメールフォームのログには
記録されませんが、メールフォームの投稿者はメールフォームのログとステップメール配信先リストの両方に記録される事に
なります。
Q. １回設定したメールの内容を変更することはできますか？
A. メールの内容は何度でも自由に変更することができます。変更されたメールの内容は、次の配信スケジュールから反映されます。
Q. 今持っているメールアドレスを一括登録できますか？
A. 出来ません。スパム利用防止の観点から登録機能はお付けしておりません。
Q. ＨＴＭＬメールは送信できますか？
A. 現在、対応しておりません。
Ⅱ 主にメールフォーム関連
Q. フォームの登録項目を増やしたり減らしたりすることはできますか？
A. 登録項目は「お名前」「ふりがな」「メールドレス」「性別」「生年月日」「郵便番号」「住所」「電話」「通信欄」が基本項目となりますが、追加・削除・並び替えを【項目設定画面】で行って頂くことが出来ます。
また、項目追加機能があるので幾つでも追加できます。
チェックボックス・セレクションボックス・ラジオボタンも使用でき簡単に
フォームが作成できます。
Q. HTMLの知識がありません
A. web上の管理画面でフォームの作成・ステップメールの設定が可能ですので、CGIの知識はいりません。
またご自分でサーバーを用意する必要もございません。
Q. 複数のフォームを作成したいのですが・・・・。
A. １アドレスに対し１フォーム・１ステップメール（１シナリオ）となります。よって、複数使用したい場合は、異なるアドレスでご登録ください。
Q. 入力された内容を保存したいのですが・・・。
A. 入力内容はログとして保存されています（最大１００件）。
Web管理画面からいつでもダウンロードできます。ダウンロードファイル（CSV形式）はEXCELで開く事が出来ます。
Q. https://のセキュリティは使えますか？
A.現在のところ対応しておりません。
Ⅲ 総合的な質問
Q. なぜ無料なのですか？
A. 最低限の運営費は広告費でまかなっておりますので、無料となっております。
Q. 広告をとる事はできませんか？
A. 残念ながら、無料である理由は運営費を広告から捻出しているからで、広告を外す事はできません。
Q. 有料でも良いので、広告を外したいです。
A. 誠に申し訳ありませんが、システム作成の都合もあり、現在有料版は用意しておりません。
Q. ステップフォームから時々送られるメールを送られないようにしたいです
A. 利用規約にあるように、無料で使っていただくためにはメールを受け取って頂く必要があります。
メールは1週間～2週間に1通程度、配信されます。ご了承下さい。
Q. その他の質問があればどうすれば良いですか？
A. その他の質問はinfo:stepform.comまでお送り下さい（:の部分は@に置き換えてください）。
あくまで少人数で無料サービスとして行っておりますので、
企業並みの迅速な対応は取れない事があります。その点はご承知おきください。出来得る限り2－3日内には
返事するように致します。
Ⅳ その他の質問
Q. トップページのロゴが表示されないようですが？
A. ロゴのファイル形式が.bmpの為、MACではうまく表示されないようです。申し訳ありません。
近いうちに修正いたします。
ステップフォームのQ&A
